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商品相關問題
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投保後服務問題
1
承保後，要如何查詢我的保單資訊呢?
您可透過以下方式，查詢您保單的詳細資訊：
1.
「網路投保會員專區」
：登入後，可在
「會員中心-網路投保紀錄查詢」
中查詢保單詳細資料。
2.
「保戶e點通會員專區」
：登入後，可在「我的保單／保單基本資料」中查詢保單詳細資料。
2
承保後，要如何下載我的電子保單呢?
請參考
保誠人壽官網>保戶服務>常見問題
電子保單說明。
3
契約內容變更應如何辦理?
請參考
保誠人壽官網>保戶服務>保單變更
說明。
4
我若需要理賠申請，要怎麼申請?
請參考
保誠人壽官網>保戶服務>給付與理賠
說明 。
5
我若需要辦理保單解約，要怎麼申請?
申辦應具備之文件：要保人身分證(正反面)影本、紙本保單(電子保單無須提供)、保險契約終止申請書。
申辦方式：保戶可親臨保誠人壽客戶服務櫃檯辦理或郵寄方式辦理，保單若有解約金或應退還的保險費，本公司依保險契約終止申請書約定之給付方式給付要保人。
6
我的保單若需要後續服務時，該找誰辦理?
您可以在
保誠人壽官網>保戶服務
查詢，或連繫
保誠人壽客服
諮詢。
7
網路投保的保單想申請紙本保單，該如何申請?
您可以在
保誠人壽官網>保戶服務>保單變更
查詢紙本保單申請方式，或連繫
保誠人壽客服
諮詢。諮詢。
