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問題類別

購買其他商品問題

  • 1 如何於本網站選購保險商品?

    • 1. 於各商品頁試算保費後，點擊「加入購物車」選購保險商品。
    • 2. 點選網頁右上方「購物車」圖示。
    • 3. 登入會員後進入購物車清單，可進行保額調整並預覽總繳保費。
    • 4. 確認購買商品項目及保額後點選「立即結帳」將訂單送出，進入投保流程。
    • 5. 依序完成投保步驟且付款成功。
    • 6. 收取簡訊或電子郵件之核保完成通知，並於「網路投保會員專區」或「保戶e點通」領取電子保單。

  • 2 如何查看購物車清單?

    • 可於頁面右上方點選「購物車」圖示進入購物車清單。

  • 3 為什麼我剛選購的商品，現在在購物車裡找不到了?

    • 如果您當次購物未完成投保步驟，則購物車中之商品清單會在您關閉網頁時被清空。

  • 4 購物車清單所列之保費金額是否與實際應付保費金額相同?

    • 購物車清單所列之保費金額僅為依商品頁試算條件估算之結果，實際應付保費金額將依據您投保流程中提供之要/被保人基本資料及保障內容進行試算為準。

  • 5 如於同一主約商品頁加購附約及附加條款商品，購物車清單中是否將一併顯示該商品組合?

    • 是的，該組合視為同一保險契約。

  • 6 我可以試算附約或附加條款商品的保費嗎?

    • 可以，步驟如下：
    • 1. 進入欲選購之主約商品頁。
    • 2. 於主約商品頁保費試算區勾選附約或附加條款商品。
    • 3. 拉選投保保額後，即可呈現所選主、附約或附加條款加總之保費試算結果。

  • 7 是否可以單獨投保附約或附加條款商品?

    • 附約或附加條款商品需搭配網路投保旅行平安保險外之任一主約商品，可於主約商品頁加購附約或附加條款商品。

  • 8 加入購物車後，是否可以修改選購商品的保額或商品搭配方式?

    • 可以的。
    • 1. 保額：您可以於購物車清單調整選購商品的保額，該項商品的保費及該訂單每年總繳保費也將隨之調整。
    • 2. 商品搭配方式：

    • 1)若欲修改選購的主/附約或附加條款商品搭配，須回到主約商品頁面保費試算區重新選擇附約或附加條款商品，再將調整後的選購搭配加入購物車。

    • 2) 若您要取消選購的主約商品，可於購物車清單中直接取消該主約商品項目，惟其所搭配的附約或附加條款商品將會一併移除。

    • 3) 若您僅要取消選購的主約商品所搭配的附約或附加條款商品，可於購物車清單中直接取消該附約或附加條款商品項目。

  • 9 我可以重複選購相同主約商品嗎?

    • 不行哦，相同的主約只能購買一次；如果所選的主約之前已經加入了，即使附加的附約不同，購物車內原有的主約及其商品組合是會被系統移除的，如果原本的主約及附約組合比較吸引你，記得回去主約商品頁面再重新調整。